生效日期: 2020 年 01 月 01 日
您的個人信息安全對我們來說至關重要。 一直以來,科大能通都致力於為每位用戶提供更安全的互聯網環境。 我們將依據《中華人民共和國網絡安全法》、《信息安全技術 個人信息安全規範》(GB/T 35273-2017)以及其他相關法律法規和技術規範收集和使用您的個人信息,以幫助我們向您提供更優質的科大能通產品和/或服務。
《科大能通用戶隱私政策》(以下簡稱「本指引」)是對舊版《科大能通隱私政策》的升級與修訂,以更透明地呈現我們收集和使用您個人信息的情況,以及您享有的對個人信息的控制權。 我們承諾會對您的個人信息和其它數據進行嚴格保密,並嚴格按照本指引所闡述的內容處理您的個人信息。 我們會根據您的同意和其它可處理您個人信息的法律依據收集、使用、存儲、共享和轉移您的個人信息。
以下是《科大能通用戶隱私政策》的要點說明:
為了更好保護您的個人信息,建議您完整閱讀更新的《科大能通用戶隱私政策》。 您也可以點擊此處,獲得科大能通《隱私政策》的歷史版本。
本指引適用於提供科大能通 App 軟件、網站(https://www.usteu.com/hk/)產品和服務(統稱為「科大能通」)(以下簡稱「我們」)。
【特別提示】
請您在使用我們的各項產品或服務前,仔細閱讀並充分理解本指引。 重點內容我們已採用粗體表示,希望您特別關注。 一旦您使用或繼續使用科大能通產品/服務,即表示您同意我們按照本指引處理您的相關信息。 如對本指引有任何疑問,您可以通過科大能通官方網站(https://www.usteu.com/hk/)/ App 上以及本指引中「如何聯系我們」一節提供的聯系方式/客服系統與我們聯繫。
為了便於您理解本指引中的相關概念,我們對專有名詞標記了下劃線並在本指引第 14 節「名詞解釋」中給予詳細介紹。 本指引中相關名詞的右上角用「*」標記的,代表涉及科大能通收集的敏感信息,我們向您加以增強式提示。
我們可能會不時對《科大能通用戶隱私政策》進行修訂。 當《科大能通用戶隱私政策》發生變更時,我們會在版本更新後以彈窗等形式向您展示變更後的內容。
請您注意,只有在您確認同意變更後,我們才會按照更新後的《科大能通用戶隱私政策》收集、使用、處理和存儲您的個人信息.
如果您是中華人民共和國大陸地區的用戶,我們將依據《中華人民共和國網絡安全法》、《信息安全技術 個人信息安全規範》(GB/T 35273-2017)以及其他相關法律法規收集和使用您的個人信息,為您提供科大能通產品和/或服務。我們通常只會在徵得您同意的情況下收集您的個人信息。在某些情況下,我們可能還會基於法律義務或者履行合同之必需向您收集個人信息,或者可能需要個人信息來保護您的重要利益或其他人的利益。
我們會遵循正當、合法、必要的原則,出於本指引所述的以下目的,收集和使用您在使用服務過程中主動提供或因使用科大能通產品和/或服務而產生的個人信息。 如果我們要將您的個人信息用於本指引未載明的其它用途,或基於特定目的將收集而來的信息用於其他目的,我們將以合理的方式向您告知,並在使用前再次徵得您的同意。
註冊帳號:
為實現科大能通的核心業務功能,我們可能需要向您收集個人信息。 以下將詳細列出科大能通的核心業務功能及為實現該功能所需收集的個人信息,若您拒絕收集,則無法使用該服務。
為了向您提供更優質的產品和服務,我們可能需要收集下述信息。如果您拒絕提供下述信息,不影響您正常使用 3.2 A 項所描述的科大能通核心業務功能,但我們無法向您提供某些特定功能和服務。
A. 您使用第三方帳號(微信、微博)登錄科大能通時,可選擇授權科大能通在符合相關法律法規要求的前提下讀取並獲得您在該第三方平台上登記、公布、記錄的公開信息(包括暱稱、頭像)。
B. 科大能通需要您授權從第三方獲取上述信息是為了記住您作為科大能通用戶的登錄身份,以向您提供更優質的產品和/或服務。 我們僅會在您的授權同意的範圍內收集並使用您的個人信息。在您使用第三方帳號註冊或登錄後,您的第三方帳號將會與科大能通帳號進行綁定,但您可以在【賬號信息】中選擇關閉,進行取消帳號綁定。
在向科大能通提供任何屬於敏感信息的個人信息前,請您清楚考慮該等提供是恰當的並且同意您的個人敏感信息可按本指引所述的目的和方式進行處理。
我們會在得到您的同意後收集和使用您的敏感信息以實現與科大能通業務相關的功能,並允許您對這些敏感信息的收集與使用做出不同意的選擇,但是拒絕使用這些信息會影響您使用相關功能。
根據相關法律法規的規定，在以下情形中,我們可以在不徵得您的授權同意的情況下收集、使用一些必要的個人信息:
A. 與國家安全、國防安全直接相關的;
B. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
C. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
D. 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
E. 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
F. 從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息,如從合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
G. 根據您的要求簽訂和履行合同所必需的;
H. 用於維護科大能通的產品和/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;
I. 法律法規規定的其他情形。
3.6 如果您對我們收集和使用您的個人信息的法律依據有任何疑問或需要提供進一步的信息,請通過「如何聯系我們」一節提供的聯系方式與我們聯繫。
目前,我們的授權合作夥伴包括以下類型:
B. 就上述目的而言,在本「共享您的個人信息」一節提及的任何第三方所在的位置或使用您的個人信息的位置可能會在您的司法管轄區以外的地區,包括可能沒有與您所在司法管轄區的法律實質上相似或達到該等法律目的的個人信息保護法規的地區;
C.有關共享信息的提示:通過由我們或第三方提供的功能,您可以主動公開分享、共享信息(如向其他互聯網平台轉發內容),在這種情況下共享信息將被廣泛並即時傳送。
但只要您不刪除被共享的信息,該信息會一直留存在公眾領域;在一些情況下,即使您刪除共享信息,該等信息仍可由其他用戶或與我們沒有關聯及不受我們控制的第三方獨立地緩存、複製或儲存,或通過其他用戶或該等第三方在公眾領域保存。 例如,當您將您在科大能通發表的回答轉發到其他互聯網平台,該平台將可能獨立的展示、緩存或保存您轉發的內容,其他互聯網用戶也可能轉發、保存您的回答,而相應的頁面將不受科大能通的控制。
此外,我們亦會提供科大能通的其他相關功能,允許您在公眾領域分享共享信息。 例如公眾可以通過接入博客或論壇來使用科大能通產品中的某些社交媒體功能。 您應注意,任何您分享的共享信息均可被任何第三方閱讀、收集和使用。 請您審慎考慮您通過科大能通張貼和傳輸的訊息內容。
除非獲取您的明確同意,我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織或個人。
如果發生合併、收購或破產清算,將可能涉及到個人信息轉讓,此種情況下我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本指引的約束。 如果本指引中約定的個人信息的收集、處理方式發生任何改變,該公司、組織將重新向您徵求授權同意。
除非獲取您的明確同意,我們不會公開披露您的個人信息。
基於法律、法律程序、訴訟或政府主管部門的強制性要求，我們可能會向有權機關披露您的個人資訊。但我們保證，在上述情況發生時，我們會要求披露請求方必須出具與之相應的有效法律文件，並對被披露的資訊採取符合法律及業界標準的安全防護措施。
根據相關法律法規的規定，在以下情形中，我們可以在不徵得您授權同意的情況下共享、轉讓、公開披露您的個人資訊：
A. 與國家安全、國防安全有關的;
B. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
C. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
D. 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
E. 您自行向社會公眾公開的個人信息;
F. 從合法公開披露的信息中收集到的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
G. 法律法規規定的其他情形。
根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原並重新識別個人信息主體的,不屬於個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知並徵得您的同意。
您的個人資訊安全對我們至關重要。我們將嚴格遵守相關法律法規,採取業內認可的合理可行的措施,保護您的個人信息。防止資訊遭到未經授權的存取、揭露、使用、修改，避免資訊損壞或遺失。
我們努力採取各種符合業界標準的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息安全。我們積極建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範，以管理並規範個人信息的存儲與使用，確保不收集與我們所提供的服務無關的個人信息。
我們通過與信息接觸者簽署保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。 防止您的個人信息遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改,防止數據發生損壞或丟失。 我們會採取一切合理可行的措施，保護您的個人資訊。 例如,在您的瀏覽器與科大能通之間交換數據(如信用卡信息)時受 SSL 加密保護;我們同時對本指引「引言」中出現的網站提供 https 安全瀏覽方式;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可以訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對於保護個人信息重要性的認識。
我們將盡力確保您傳送給我們的任何資訊的安全性，但請您理解，由於技術上的限制以及互聯網行業中可能存在的各種惡意手段，不可能始終保證資訊百分之百的安全。您需要了解，您接入我們服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控範圍外的因素而出現問題。為防止安全事故的發生,我們制定了妥善的預警機制和應急預案。若不幸發生個人信息安全事件,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議和對您的補救措施,並立即啟動應急預案,力求將損失最小化。我們將及時將事件相關情況以電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知用戶時,我們會採取合理、有效的方式發布公告。
同時，我們還將按照監管部門的要求，主動上報個人資訊安全事件的處置情況，並緊密配合政府機關的工作。
我們非常重視您對個人信息的關注,並盡全力保護您對於自己個人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括：
A. 除法律法規規定外,您有權隨時訪問和更正您的個人信息,具體包括:
B. 如果您需要查閱您在使用科大能通過程中產生的其他個人信息,在合理要求下,我們會向您提供。 若您無法通過上述方式訪問或者更正您的個人信息的,也可以通過發送郵件至 support@www.usteu.com 聯系我們。 我們會在 10 日回復您的訪問請求。
A. 我們在科大能通 App 上提供以下方式幫助您刪除您在科大能通上發布的信息。
B. 在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:
以上刪除請求一旦被響應,我們還將同時通知從科大能通獲得您個人信息的第三方實體(例如使用科大能通帳號作為第三方登錄賬號的其他互聯網平台),要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。 當您從我們的服務中刪除資訊後，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的資訊，但會在備份更新時刪除這些資訊。
如果您在刪除過程中遇到任何問題,請通過科大能通官方帳號「科大能通」或發送郵件至 support@www.usteu.com 聯系我們。 我們會在 10 日回復您的請求。
每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本指引第 3 部分)。 對於您個人信息的收集和使用,您可以隨時通過以下方式給予或收回您的授權同意。
我們在提供服務的過程中,可能需要您開通一些設備權限,例如通知、相冊、相機、手機通訊錄、藍牙等訪問權限。您也可以在設備的【設置】功能中隨時選擇關閉部分或者全部權限,從而拒絕我們收集您相應的個人信息。 在不同設備中,權限顯示方式及關閉方式可能有所不同,具體請參考設備及系統開發方說明或指引。
如果您需要註銷您的科大能通帳號,您可以發送郵件至 support@www.usteu.com 要求對您的科大能通帳號進行註銷。 我們將在驗證您的身份並清理帳號中的資產(包括已購買的課程、已充值的問幣等)後,為您提供帳號註銷服務。
為了向您提供更加便捷的註銷方式,我們後續會不斷優化我們的產品,並且通過頁面公告向您告知。在註銷帳號之後,我們將停止為您提供產品或服務,並依據您的要求,刪除您的個人信息,法律法規另有規定的除外。
您註銷成功後,我們將根據法律法規的要求盡快刪除您的個人信息或作匿名化處理。
您有權獲取您的個人信息副本,您可以通過發送郵件至 support@www.usteu.com 聯系我們,我們將在 10 日內對您的請求進行處理。
在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。 例如向您推薦您可能感興趣的話題或專欄文章。 也可能根據您的位置信息或用戶畫像向您推送更精準的廣告信息。
如果您不想收到通過算法自動決策後的科大能通熱門內容推送,您可以通過【設置 → 推送設置】拒絕接受推送。
您拒絕接受推送服務之後,我們將把為達成定向推送而收集的您的個人信息做刪除或匿名化處理。
為保障安全,我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。 您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。 對於您的請求,我們原則上將於 10 日內做出答復。
對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:
當您使用科大能通服務時,我們可利用您的個人信息向您的設備發出推送通知。
您可通過【設置 → 推送設置】來選擇是否接受我們的推送通知。
我們可在我們認為必需時(例如當我們暫停科大能通服務進行維修時)不時向您發出一些與服務有關的公告。 您不可取消這些與服務有關、性質不屬於推廣的公告。
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我們承諾您個人信息的存儲時間始終處於合理必要期限內。在僅瀏覽功能下所收集的個人信息如瀏覽記錄、IP 信息,我們的存儲期限不會超過一個月。 對於超出期限的個人信息,我們會立即刪除或做匿名化處理。
如我們因經營不善或其他原因出現停止運營的情況,我們會立即停止對您個人信息的收集,刪除已收集的個人信息。我們會將此情況在網站上進行公告或以站內信、郵件等其他合理方式逐一傳達到各個用戶。
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10.1 科大能通服務主要面向成人。 我們的產品、網站和服務主要面向成人。 若您是 18 周歲以下的未成年人,在使用我們的產品和/或服務前,您應在監護人的陪同下閱讀本指引,並應確保已徵得您的監護人同意後使用我們的服務並向我們提供您的信息。我們會根據國家相關法律法規的規定著重保護未成年人的個人信息。
10.2 如您的監護人不同意您按照本指引使用我們的服務或向我們提供信息,請您立即終止使用我們的服務並及時通知我們。
10.3 對於經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
10.4 若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人使用我們的服務或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時,請您及時與我們聯繫。 我們將根據國家相關法律法規及本指引的規定保護未成年人用戶信息的保密性及安全性。 如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。
「為了向您提供一鍵登錄服務,我們的產品可能會集成第三方SDK或其他類似的應用程序,例如友盟SDK,友盟SDK需要收集您設備的國際移動設備識別碼(IMEI)、iOS廣告標識符(IDFA)、手機號碼等必要字段。 為了您的信息安全,我們已與第三方SDK服務商約定嚴格的數據安全保密義務,這些公司會嚴格遵守我們的數據隱私和安全要求。 除非得到您的同意,我們不會與其共享您的其他個人信息。 為便於您更好地了解友盟 採集的數據類型及用途,以及何保護您的個人信息,您可以訪問 https://www.umeng.com/policy 了解友盟 隱私權政策。 我們理解並尊重您的選擇權,如果您不願參與友盟 大數據計算,您也可以訪問 https://outdip.umeng.com/opt_out.html 行使opt-out權利。」
12.1 本指引為《科大能通用戶使用協議》的重要組成部分。 科大能通保留不時更新或修改本指引的權利。
12.2 未經您明確同意,我們不會削減您按照本指引所應享有的權利。 我們會通過 App 客戶端彈窗形式等合理方式通知您,以便您能及時了解本指引所做的任何變更。
12.3 對於重大變更,視具體情況我們可能還會提供更為顯著的通知說明本指引的具體變更內容。重大變更包括但不限於:
A. 我們的服務模式發生重大變化。 如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人資訊的使用方式等；
B. 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。 如業務調整、破產併購等引起的所有者變更等；
C. 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
D. 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
E. 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化;
F. 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
12.4 若您不同意修改後的隱私保護指引,您有權並應立即停止使用科大能通的服務。 如果您繼續使用科大能通的服務,則視為您接受科大能通對本指引相關條款所做的修改。
當您對本指引有任何疑問,可以通過發送郵件至 support@www.usteu.com 諮詢,我們設立了個人信息保護專職部門,將及時解決您的問題。
一般情況下,我們將在10天內回復。
14.1. 因本指引以及我們處理您個人信息事宜引起的任何爭議,您可訴至人民法院。
14.2 如果您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您也可向有關政府部門進行反映。
本隱私保護指引中使用到的名詞,在通常意義中有如下定義: